Algemene gebruiksvoorwaardes

1. Doel

Hierdie algemene voorwaardes (die "Algemene voorwaardes") het ten doel om die voorwaardes te definieer vir die verskaffing van die dienste (gesamentlik, die "Dienste") wat op die Roomlala.com-webwerf aangebied word en op die ander werwe wat die inhoud daarvan weergee of insluit (gesamentlik, die "Afgeleide werwe"), veral roomlala.com en chambrealouer.com, sowel as die regte en verpligtinge van die partye.

Roomlala is 'n aanlynplatform wat mense met akkommodasie om te huur ("Gashere") en mense wat op soek is na akkommodasie ("Huurders") in staat stel om advertensies te plaas en met mekaar in verbinding te tree. Die terme "Roomlala", "ons", "ons s'n" of "ons" verwys na die uitgewer van die Werf wat in artikel 2 geïdentifiseer word.

• Die term "Akkommodasie" verwys na al die residensiële en ander eiendomme wat vir huur via die Werf aangebied word.
• Die term "Roomlala-inhoud" verwys na al die inhoud wat deur Roomlala via die Werf, die Dienste, sy veldtogte of sy amptelike rekeninge op sosiale netwerke aangebied word.
• Die term "Gasheer" verwys na 'n gebruiker wat 'n huur aanbied en vir hierdie doel 'n advertensie publiseer, ongeag of hy of sy die eienaar in die wetlike sin is of nie.
• Die term "Huurder" verwys na 'n gebruiker wat 'n advertensie soek of raadpleeg wat deur 'n Gasheer gepubliseer is.
• Die term "Lid" verwys na beide Gashere en Huurders wat die rekening-skeppingsproses op Roomlala.com voltooi het.

Hierdie Algemene voorwaardes is te alle tye toeganklik en drukbaar vanaf die "Algemene voorwaardes"-bladsy. Sekere dele van die Werf kan onderhewig wees aan spesifieke voorwaardes, standaarde of beleide; in geval van teenstrydigheid, geniet hierdie spesifieke voorwaardes voorrang vir die betrokke deel van die Werf.

Deur toegang tot die Werf of die Dienste te verkry, inhoud af te laai of te publiseer, erken u dat u hierdie Algemene voorwaardes gelees, verstaan en aanvaar het. As u dit namens 'n maatskappy, organisasie of ander persoon aanvaar, verklaar en waarborg u dat u die magtiging het om hulle te bind. As u dit nie aanvaar nie, word u nie toegelaat om die Werf of die Dienste te gebruik nie.

Deur 'n advertensie te publiseer, erken u dat u verhouding met Roomlala beperk is tot dié van 'n Lid en 'n onafhanklike derde party: u kan in geen geval beskou word as 'n werknemer, agent, vennoot of kontrakteur van Roomlala nie. U tree uitsluitlik in u eie naam en vir u eie rekening op. Afgesien van die moderasie van advertensies, beheer Roomlala nie en het dit nie die mag om u advertensie of u vanlyn aktiwiteite wat daarmee verband hou, te beheer nie.

U word nie toegelaat om die indruk te wek dat u deur Roomlala ondersteun word, in vennootskap met Roomlala is, of namens Roomlala optree nie, veral deur onvanpaste gebruik van sy intellektuele eiendom.

2. Werfuitgewer en kontak

Die Werf en die Dienste word uitgegee en bedryf deur die maatskappy Webalterimmo, SAS met 'n kapitaal van €111 800, geregistreer by die Parys RCS onder nommer 512 477 662, met BTW-nommer FR 70 512477662, waarvan die hoofkantoor geleë is te 38 rue de Levis, 75017 Parys. Die maatskappy word verteenwoordig deur sy President, die maatskappy ROUALLE SAS.

Vir enige vrae met betrekking tot die Werf of die Dienste, kan u ons Kliëntediens kontak. Aanlyn hulp is ook beskikbaar in die Hulpsentrum.

Betalingstransaksies wat via die Werf uitgevoer word (insameling van bedrae verskuldig deur die Huurder, uitbetaling aan die Gasheer, insameling van kommissies en Premium-pas-intekeninge) word verskaf en uitgevoer deur 'n gemagtigde betalingsdiensverskaffer wat as 'n betalingsinstelling optree. Die voorwaardes van hierdie verskaffer is toeganklik tydens die betalingsproses.

3. Herroepingsreg

In ooreenstemming met artikel L221-28 van die Verbruikerskode kan die herroepingsreg nie uitgeoefen word vir kontrakte vir die verskaffing van digitale inhoud of 'n digitale diens sonder materiële ondersteuning waarvan die uitvoering begin het, na uitdruklike voorafgaande toestemming van die verbruiker, voor die verstryking van die herroepingstermyn, wanneer:

• die verbruiker sy uitdruklike toestemming gegee het tot die uitvoering van die kontrak voor die verstryking van die herroepingstermyn; en
• die verbruiker erken het dat hy sy herroepingsreg as gevolg van hierdie vervroegde uitvoering sal verloor; en
• Roomlala aan die verbruiker die bevestiging van sy ooreenkoms verskaf het.

Wanneer u op 'n Premium-pas inteken, gee die intekenaar hierdie dubbele toestemming (versoek vir onmiddellike uitvoering en erkenning van die verlies van die herroepingsreg) voor betaling. Indien nie, is die wetlike herroepingstermyn van veertien (14) dae van toepassing.

4. Wysiging van die Werf en die Dienste

Roomlala kan die Werf en die Dienste te eniger tyd verander om die werkverrigting, sekuriteit of funksionaliteite daarvan te verbeter. Enige wysiging van hierdie Algemene voorwaardes word aan die Lede bekend gemaak onder die voorwaardes soos uiteengesit in artikel 26.

5. Toelaatbaarheid

Die Werf en die Dienste is uitsluitlik bedoel vir meerderjarige persone. Enige gebruik of toegang deur 'n minderjarige is streng verbode. Deur toegang tot die Werf of die Dienste te verkry, verklaar en waarborg u dat u ouer as 18 jaar is.

6. Aard van die diens: verbindingsplatform

Roomlala verskaf 'n aanlyn bemiddelingsdiens (diens van die inligtingsgemeenskap in die sin van richtlijn 2000/31/EG) wat Lede in staat stel om advertensies te publiseer of te besigtig en direk met mekaar in verbinding te tree met die oog op die huur van 'n Akkommodasie. Dit is moontlik om advertensies te besigtig sonder om 'n Lid te wees; die bespreking van 'n Akkommodasie en die publikasie van 'n advertensie vereis egter die skep van 'n rekening.

Roomlala is nie die eienaar, houer of bestuurder van die Akkommodasies nie: Roomlala besit, verkoop, herverkoop, verskaf, huur of bestuur geen Akkommodasie nie, en is nie 'n party by die huurkontrak wat tussen die Gasheer en die Huurder gesluit is nie. Tensy uitdruklik anders aangedui, is Roomlala se rol beperk tot die fasilitering van toegang tot die Werf en die Dienste.

Roomlala beheer nie die inhoud van die advertensies, of die status, wettigheid of geskiktheid van die Akkommodasies nie. Lede wat besprekings maak of aanvaar, doen dit onder hul eie verantwoordelikheid.

7. Skep van 'n rekening

Om toegang tot sekere funksies van die Werf te kry, 'n advertensie te skep of te publiseer, moet u registreer en 'n rekening skep (die "Roomlala-rekening") om 'n Lid te word.

U is verantwoordelik vir die vertroulikheid van u wagwoord. U mag dit nie aan derde partye kommunikeer nie en u is verantwoordelik vir enige aktiwiteit wat vanaf u Rekening uitgevoer word, ongeag of u dit gemagtig het of nie. U moet Roomlala sonder versuim inlig oor enige ongemagtigde gebruik van u Rekening.

8. Akkommodasie-advertensies

As 'n Gasheer kan u advertensies skep en publiseer. Die skep van 'n advertensie behels die verskaffing van verskillende inligting oor die Akkommodasie (ligging, kapasiteit, grootte, kenmerke, beskikbaarheid, prys). Die advertensies word via die Werf en die Dienste openbaar gemaak en kan ook op die amptelike Roomlala-rekeninge op sosiale netwerke versprei word onder die voorwaardes soos uiteengesit in artikel 19.

Die volgorde en rangskikking van advertensies in die soekresultate hang af van verskeie faktore, insluitend die ligging, die vertrouensgradering en die soekgeskiedenis van die Huurder. Die belangrikste parameters van rangskikking en indeksering, sowel as die moontlike bestaan van vergoeding wat hierdie rangskikking beïnvloed, word beskryf in 'n toegewyde en toeganklike afdeling van die Werf, in ooreenstemming met artikel L111-7 van die Verbruikerskode.

U erken dat u die volle verantwoordelikheid aanvaar vir die advertensies wat u publiseer. U verklaar en waarborg dat enige advertensie en enige bespreking wat daarmee verband hou: (i) geen ooreenkoms met 'n derde party (deeltitelreëls, ooreenkoms van 'n vereniging of maatskaplike verhuurder, ens.) skend nie; (ii) voldoen aan alle wette, regulasies, fiskale en finansiële verpligtinge wat op die Akkommodasie van toepassing is (insluitend die vereiste magtigings, verklarings, lisensies en registrasies); en (iii) nie inbreuk maak op die regte van 'n derde party nie. Roomlala aanvaar geen verantwoordelikheid vir die nakoming van hierdie verpligtinge deur die Gasheer nie.

Roomlala beveel Gashere aan om 'n versekering aan te gaan wat aangepas is vir die Akkommodasie wat aangebied word en om die uitsluitings en klousules daarvan na te gaan, veral dié wat betrekking het op die dade of versuim van die Huurders (of hul gaste) tydens die verblyf.

Roomlala kan enige advertensie verwyder of toegang daartoe deaktiveer onder die voorwaardes en volgens die regsmiddels soos uiteengesit in artikel 16.

9. Geen waarborg oor Lede nie

Roomlala staan nie in as waarborg vir enige Lid, enige advertensie of enige Akkommodasie nie. Lede onderneem om akkurate inligting te verskaf. Roomlala kan, vir deursigtigheidsdoeleindes of om die vertrouensgradering te versterk, versoek om die kommunikasie van 'n identiteitsbewys; hierdie stap vorm nie 'n verklaring, bevestiging of goedkeuring rakende die identiteit van 'n Lid nie. In geval van bespeurde identiteitsdiefstal kan die betrokke profiel verwyder en verban word.

Die vertrouensgradering weerspieël die inligting wat deur die Lid verskaf is en die aantal identiteitsbewyse wat verskaf is; dit waarborg nie die betroubaarheid van die Lid nie. U aanvaar dat enige klagte wat gebaseer is op die dade of versuim van 'n ander Lid teen daardie Lid gerig moet word, aangesien Roomlala nie daarvoor aanspreeklik gehou kan word nie.

10. Besprekings, Premium-pas en betalings

Die Huurder kan die advertensies besigtig en 'n besprekingsversoek aan 'n Gasheer stuur volgens die tegniese middele wat deur Roomlala as gepas geag word. Die Gasheer ontvang die versoek in sy persoonlike ruimte, kan die profiel van die Huurder besigtig en is vry om dit te aanvaar of te weier. Die aanvaarding van 'n besprekingsversoek is nie gelyk aan definitiewe toestemming tot die huur nie: dit merk die ooreenkoms van die Gasheer om in gesprek te tree met die Huurder. Die Huurder moet 'n antwoord, positief of negatief, binne 2 dae ontvang.

Gratis toegang en Premium-pas

Lede kan gratis of via 'n Premium-pas-intekening toegang tot die Dienste verkry:

• die Huurder kan gratis 'n besprekingsversoek stuur aan enige Gasheer wat 'n advertensie gepubliseer het;
• die Huurder wat 'n Premium-pas hou, kan vrylik met die Gashere kommunikeer en sy kontakbesonderhede aan hulle oordra;
• die Gasheer wat 'n Premium-pas hou, kan vrylik met die Huurders kommunikeer en sy kontakbesonderhede aan hulle oordra;
• elke Lid kan 'n Premium-pas vanaf die Rekening-bladsy inteken en die verlangde formule en tarief (BTW ingesluit) kies.

Die Premium-pas is betaalbaar via die gemagtigde betalingsdiensverskaffer (3-D Secure bankkaart of ander voorgestelde middel). Roomlala kan die Premium-pas opskort in geval van 'n betalingsinsident. By verstek word die Premium-pas outomaties hernu (inligting herinner in die intekening-e-pos); die intekenaar kan die outomatiese hernuwing deaktiveer en kanselleer in sy persoonlike ruimte, onder die voorwaardes van artikel 12.

Betaling van huur en kommissies

Die betaling van die huur moet verpligtend aanlyn geskied, via die gemagtigde betalingsdiensverskaffer. Roomlala sal u nooit vra om per poswissel te betaal nie en beveel u aan om met agterdog te reageer op enige versoek in daardie sin wat van 'n ander Lid afkomstig is.

Om die bedryfskoste van die Werf te dek, word 'n kommissie aan Huurders en Gashere gehef vir elke bevestigde bespreking. Hierdie kommissie, bereken as 'n persentasie van die besprekingsbedrag, kan wissel (tussen 3% en 4,5% vir Gashere en tussen 12% en 20% vir Huurders). Die presiese bedrag word vertoon voor die bevestiging van die bespreking, op die bladsy voor die betaling en op die kwitansies.

Rol van die betalingsverskaffer en fondsvloei

Roomlala verskaf 'n tegniese bemiddelingsdiens en versamel nie die fondse namens die Lede nie. Die bedrae wat deur die Huurder betaal word, word ingesamel, gehou en uitbetaal deur die gemagtigde betalingsdiensverskaffer. Deur 'n Rekening te skep en hierdie diens te gebruik, magtig die Gasheer die gemagtigde betalingsdiensverskaffer om in sy naam en vir sy rekening die bedrae uit die huur in te samel en aan hom uit te betaal, aangesien Roomlala slegs as operateur van die platform optree. Die Gasheer moet geldige uitbetalingsbesonderhede by die betalingsverskaffer geregistreer hê.

Die huur word binne 48 uur na die Huurder se aankoms by die Akkommodasie aan die Gasheer uitbetaal. Indien die Akkommodasie nie ooreenstem met die advertensie nie of onbewoonbaar is, moet die Huurder 'n dispuut in sy boodskappe verklaar, op die laatste die dag na sy aankoms om 13:00.

Vir huurkontrakte van langer as 2 maande, vanaf die 2de maand, word die betalings aan die Gasheer uitbetaal op die vroegste 48 uur na die vervaldatum (of 48 uur na die betaling indien dit na die vervaldatum plaasvind), onderhewig aan die voorafgaande ontvangs van die betaling deur die verskaffer, elke maand gedurende die duur van die huur.

In geval van materiële skade of diefstal, is dit aan die Gasheer om Roomlala te kontak ten einde die toepaslike vergoedings te bepaal. As Huurder moet u die Akkommodasie terugbesorg in die toestand waarin u dit gevind het en u is verantwoordelik vir u dade en versuim sowel as dié van die mense wat u nooi of aan wie u toegang tot die Akkommodasie gee. Gashere kan 'n deposito in hul advertensie versoek.

Kansellasie deur die Huurder

Elke advertensie word geassosieer met 'n kansellasiebeleid wat deur die Gasheer gekies word uit drie vlakke: buigsaam, matig of ferm. In geval van kansellasie deur die Huurder voor aankoms, hang die bedrag wat aan die Huurder terugbetaal word en die moontlike vergoeding wat deur die Gasheer behou word, af van hierdie beleid en die oorblywende tyd voor die begin van die huur. Die presiese toepaslike bedrag word vertoon voor die bevestiging van die bespreking; die besonderhede van die skale word gespesifiseer in die Hulpsentrum, wat 'n integrale deel van hierdie Algemene voorwaardes uitmaak.

Kansellasie deur die Gasheer

In geval van kansellasie deur die Gasheer voor aankoms, word die Huurder volledig terugbetaal vir die bedrae wat betaal is. Ten einde die betroubaarheid van die Diens te bewaar, kan 'n vaste vergoeding op die Gasheer toegepas word in geval van herhaaldelike kansellasies aan sy kant oor 'n glyende tydperk, behalwe in geval van oormag. Die modaliteite (snellerdrempel, bedrag en verwysingsvenster) word gespesifiseer in die Hulpsentrum. Die Gasheer kan die toepassing van hierdie vergoeding betwis onder die voorwaardes van artikel 16.

Langtermynhuur

Vir langtermynhuur herinner Roomlala elke maand die Gasheer en die Huurder aan die naderende betalingsvervaldatum en stel die veilige betalingsplatform beskikbaar wat die Huurder in staat stel om sy huur te betaal en die Gasheer om dit te ontvang via die gemagtigde betalingsverskaffer. Hierdie diens word deur geen waarborg vir onbetaalde huur gedek nie: Roomlala wys alle aanspreeklikheid af in geval van onbetaalde huur en tree nie as bemiddelaar op in geval van dispuut oor hierdie punt nie, wat tussen die Huurder en die Gasheer opgelos moet word.

Op versoek van die Gasheer kan Roomlala se bemiddeling in die betaling van huur gedeaktiveer word indien die Gasheer en die Huurder ooreengekom het op 'n vervroegde beëindiging. Roomlala hou dan op om huuroproepe te stuur, aanlyn betaling toe te laat, die Gasheer in te lig oor betalings, die huur uit te betaal en kwitansies te verskaf. Die deaktivering van aanlyn betaling beëindig nie die huur nie: die beëindiging van die huurkontrak is uitsluitlik die verantwoordelikheid van die Huurder en die Gasheer, wat genooi word om hulself in te lig oor die wet en die beëindigingsmodaliteite wat van toepassing is op hul tipe huurkontrak. Roomlala neem geen deel aan hierdie onderhandelinge nie en tree nie as bemiddelaar op nie.

Roomlala is nie 'n party by die huurkontrak, wat slegs deur die Gasheer en die Huurder onderteken is nie, en gryp nie in by die onderhandelinge met betrekking tot 'n versoek om 'n deposito nie. Roomlala beveel albei partye aan om die huurkontrak, wat as basis vir hul verhouding dien, noukeurig te lees.

Modelle van kontrakte en dokumente aangebied deur Roomlala

Roomlala kan aan Lede modelle van huurkontrakte en ander tipe dokumente (inventaris, kwitansies, ens.) beskikbaar stel. Hierdie modelle word suiwer as aanduiding verskaf en vorm eenvoudige voorstelle wat bedoel is om die prosedures van die Lede te fasiliteer: hulle het geen absolute regswaarde nie en is nie gewaarborg om volledig, op datum of aangepas te wees by die spesifieke situasie van die partye, die betrokke Akkommodasie of die regulasie wat van toepassing is op hul tipe huurkontrak nie. Die beskikbaarstelling daarvan vorm nie 'n regsadvies of 'n konsultasiediens nie.

Roomlala is nie 'n party, kontrakteur of waarborg vir die kontrakte wat tussen die Gasheer en die Huurder gesluit is nie, selfs wanneer hierdie kontrakte opgestel is op grond van 'n model wat deur Roomlala voorgestel is. Dit is uitsluitlik die Lede se verantwoordelikheid om, voor enige ondertekening, die inhoud van die kontrak na te gaan, dit te voltooi en aan te pas by hul situasie, en om te verseker dat dit voldoen aan die wette en regulasies wat van toepassing is, indien nodig deur 'n regsprofessieel (prokureur, notaris, ADIL, ens.) te raadpleeg. Roomlala se aanspreeklikheid kan nie betrek word op grond van die inhoud, gebruik, nienakoming of regseffekte van 'n kontrak wat tussen Lede gesluit is nie.

11. Terugbetaling van die Premium-pas

'n Huurder kan baat vind by die terugbetaling van sy Premium-pas indien aan al die volgende voorwaardes voldoen word:

• die Premium-pas is minder as 7 dae gelede beëindig;
• geen bespreking is tydens die duur van die Pas bevestig nie, en geen bevestigde bespreking was onderhewig aan 'n kansellasie tydens hierdie tydperk nie;
• geen uitruil van kontakbesonderhede (e-posadres of telefoonnommer) is bespeur in die boodskappe wat verband hou met die verhoudings wat tydens hierdie tydperk geskep is nie;
• die Huurder beskik oor 'n profiel wat 'n foto bevat en 'n geverifieerde identiteit.

'n Gasheer kan baat vind by die terugbetaling van sy Premium-pas indien aan al die volgende voorwaardes voldoen word:

• die Premium-pas is minder as 7 dae gelede beëindig;
• geen bespreking is tydens die duur van die Pas bevestig nie, en geen bevestigde bespreking was onderhewig aan 'n kansellasie tydens hierdie tydperk nie;
• geen uitruil van kontakbesonderhede (e-posadres of telefoonnommer) is bespeur in die boodskappe wat verband hou met die verhoudings wat tydens hierdie tydperk geskep is nie;
• die Gasheer beskik oor 'n profiel wat 'n foto bevat en 'n geverifieerde identiteit;
• die Gasheer beskik oor ten minste een aktiewe advertensie waarvan die kwaliteit-indeks groter as of gelyk aan 80% is.

Geen terugbetaling word gemaak indien aan een van hierdie voorwaardes nie voldoen word nie.

Die verifiëring van 'n moontlike uitruil van kontakbesonderhede kan uitgevoer word deur middel van 'n outomatiese verwerking van die boodskappe wat op die platform uitgeruil is, indien nodig met die hulp van 'n derdeparty-tegniese verskaffer. Hierdie verwerking word beskryf in die Privaatheidsbeleid. In ooreenstemming met artikel 22 van die Algemene Verordening op Databeskerming kan die Lid versoek om 'n hersiening van die besluit deur 'n natuurlike persoon, sy standpunt uitspreek en die besluit betwis deur die Kliëntediens te kontak.

12. Uitskrywing en beëindiging

'n Lid kan sy rekening te eniger tyd verwyder, direk vanaf die instellings van sy persoonlike rekening. Die verwydering van die rekening lei, vir die Gashere, tot dié van die gepubliseerde advertensies.

Aangesien die Premium-pas aanlyn ingeteken is, kan die Lid te eniger tyd en gratis die outomatiese hernuwing deaktiveer en sy intekening kanselleer direk vanaf sy persoonlike ruimte, deur 'n funksionaliteit wat toeganklik is en so eenvoudig as die intekening, in ooreenstemming met artikel L215-1-1 van die Verbruikerskode. Roomlala lig die Lid, deur enige middel, in van die sperdatum wat dit moontlik maak om die hernuwing teë te staan, onder die voorwaardes van artikel L215-1 van dieselfde kode. In geval van uitskrywing voor die einde van die huidige intekeningtydperk, is geen terugbetaling van die Premium-pas verskuldig vir die oorblywende tydperk nie, onderhewig aan artikel 11.

13. Buitelandse geldeenhede

Die Huurders en die Gashere kan kies om te betaal en betalings te ontvang in verskillende geldeenhede, wat die nodige omskakelings behels. Hoewel die Werf dit moontlik maak om die pryse in talle geldeenhede te besigtig, is die aantal geldeenhede waarin betalings uitgevoer en ontvang kan word, beperk. Die geldeenheid word nie altyd by verstek volgens die geografiese sone toegewys nie.

14. Gebruikersgedrag

U is verantwoordelik vir u gedrag met betrekking tot die wette, regulasies en verpligtinge wat u gebruik van die Werf en die Dienste reël. U onderneem veral om nie:

• die toepaslike wette, regulasies of hofbesluite te skend nie, veral die stadsbeplanningsreëls en die fiskale regulasie;
• sagteware, toestelle, skripte, robotte of outomatiese prosesse te gebruik om toegang tot die Werf te kry, dit te verken of die inhoud daarvan te onttrek nie;
• toegang tot die Werf of die Dienste te verkry vir kommersiële of bemarkingsdoeleindes wat nie uitdruklik gemagtig is nie, of op 'n wyse wat vals laat verstaan dat daar 'n goedkeuring van Roomlala is nie;
• die Roomlala-handelsmerk te verdun, te beswadder of inbreuk te maak nie, veral deur die ongemagtigde gebruik van die woord "Roomlala" of afgeleide terme in domeinname, handelsname of handelsmerke wat tot verwarring kan lei;
• inbreuk te maak op die regte van Roomlala of enige derde party (intellektuele eiendom, privaatheid, beeld, kontrakte) nie;
• die Werf of die Dienste te ontwrig of te beskadig nie (virusse, Trojaanse perde, skadelike kodes, ens.);
• inligting met betrekking tot 'n ander persoon te versend of te publiseer sonder sy magtiging nie, veral foto's of persoonlike data;
• 'n ander gebruiker op te spoor of te teister nie, of sy persoonlike data in te samel en te stoor vir ander doeleindes as die uitvoering van 'n transaksie op die Werf;
• as 'n Gasheer 'n Akkommodasie voor te stel wat u nie besit nie of wat u nie gemagtig is om te huur nie;
• die Lede uit te nooi of te versoek om derdeparty-dienste of werwe te gebruik wat met Roomlala meeding sonder uitdruklike skriftelike magtiging;
• die identiteit van 'n derde party te steel, dokumente te vervals of vals verklarings te maak nie;
• 'n advertensie in te dien wat vals of misleidende inligting bevat nie, insluitend pryse, of 'n tarief wat u nie van plan is om na te kom nie;
• ontwrigtende, beledigende of teisterende gedrag aan te neem nie;
• enige inhoud te publiseer of te versend wat: (i) inbreuk maak op die intellektuele eiendomsregte, reklame- of privaatheidsregte van 'n derde party; (ii) 'n wet of regulasie skend, of burgerlike aanspreeklikheid meebring; (iii) bedrieglik, vals of misleidend is; (iv) lasterlik, obseen, pornografies, vulgêr of aanstootlik is; (v) diskriminasie, haat, teistering of skade aanmoedig; (vi) gewelddadig of dreigend is; of (vii) onwettige of skadelike aktiwiteite of stowwe aanmoedig;
• die Werf, die Dienste, die naam, die handelsmerke, logo's en eksklusiewe inligting van Roomlala te kopieer, te reproduseer of uit te buit sonder sy skriftelike toestemming;
• toegang tot die Werf of die Dienste, of die inligting wat daarin gestoor of gedeel word, te monetiseer, verkoop of vergun nie.

In geval van nienakoming van hierdie verpligtinge, kan Roomlala die maatreëls neem soos uiteengesit in artikel 16 en, waar toepaslik, vervolging instel binne die perke wat deur die wet toegelaat word. Die Lid onderneem om Roomlala te vergoed vir die skade wat direk veroorsaak is deur 'n foutiewe nienakoming aan sy kant van hierdie Algemene voorwaardes, en om dit te vrywaar teen die klagtes van derde partye wat voortspruit uit so 'n nienakoming.

15. Rapportering van onwettige inhoud

Elke gebruiker kan aan Roomlala 'n inhoud rapporteer wat hy as onwettig of in stryd met hierdie Algemene voorwaardes beskou, deur middel van die rapporteringsmeganisme wat op die Werf toeganklik is of deur die Kliëntediens te kontak. Die rapportering moet voldoende presies en gemotiveerd wees om die identifikasie van die betrokke inhoud moontlik te maak (ligging, redes, kontakbesonderhede van die rapporteerder). Roomlala bevestig ontvangs van die rapportering en behandel dit met ywer, op 'n nie-arbitrêre en objektiewe wyse, in ooreenstemming met die Verordening (EU) 2022/2065 (verordening oor digitale dienste).

Indien u as gebruiker by 'n ander Lid tuisgaan of hom huisves en hy onvanpaste gedrag aanneem (veral skokkend, gewelddadig of seksueel onvanpas, vermoede van diefstal, of ernstige ontwrigting), moet u dit onmiddellik aan die bevoegde owerhede rapporteer en daarna aan Roomlala, deur die nommer en die diens van die verslag deur te gee. So 'n rapportering verplig Roomlala slegs tot die maatreëls wat deur die wet vereis word.

16. Moderasie, besluite en regsmiddels

Roomlala kan, met respek vir die verordening (EU) 2022/2065, die sigbaarheid van 'n advertensie of 'n inhoud beperk, dit verwyder, 'n Rekening opskort of beëindig, of die verskaffing van alle of deel van die Dienste opskort, wanneer 'n inhoud of gedrag onwettig is, in stryd met hierdie Algemene voorwaardes is, of nadelig is vir die Werf, die Dienste of die ander Lede.

Behalwe in geval van wetlike verbod of wanneer die versoek van 'n owerheid afkomstig is, kommunikeer Roomlala aan die betrokke Lid 'n uiteensetting van die redes vir die besluit en lig hom in oor die beskikbare regsmiddels. Die Lid kan die besluit betwis, gratis, via die interne klagtebehandelingsmeganisme wat toeganklik is vanaf die Kliëntediens, en sy standpunt laat geld. Die juridiese regsmiddels en die verbruikersbemiddeling (artikel 22) bly oop.

Roomlala tree op in sy hoedanigheid as gasheer in die sin van wet nr. 2004-575 van 21 Junie 2004 vir vertroue in die digitale ekonomie en die verordening (EU) 2022/2065, binne die perke van aanspreeklikheid wat deur hierdie tekste voorsien word.

17. Aanspreeklikheid van Roomlala

Roomlala tree op in sy hoedanigheid as gasheer in die sin van wet nr. 2004-575 van 21 Junie 2004 en kan nie aanspreeklik gehou word vir die inhoud van derde partye nie, aangesien enige klagte teen die outeur van die inhoud gerig moet word. Roomlala wys alle aanspreeklikheid af in geval van dispuut tussen Lede.

Roomlala onderneem om toe te sien tot die funksionaliteit en toeganklikheid van die Werf. Dit behou die moontlikheid voor om toegang tydelik op te skort vir instandhouding. Roomlala kan nie aanspreeklik gehou word vir 'n kortstondige onbeskikbaarheid wat voortspruit uit omstandighede buite sy beheer, 'n geval van oormag of probleme wat verband hou met telekommunikasienetwerke nie.

Die Dienste word verskaf met die ywer wat redelikerwys van 'n professionele persoon verwag word. Roomlala waarborg nie dat die Dienste heeltemal vry van foute of defekte sal wees nie, en ook nie dat hulle, aangesien hulle standaard is, spesifiek aan die besondere behoeftes van 'n Lid sal voldoen nie. Niks in hierdie Algemene voorwaardes het die effek om die aanspreeklikheid van Roomlala uit te sluit of te beperk in geval van bedrog, growwe nalatigheid, liggaamlike skade of in alle gevalle waar die wet dit verbied nie. Onder hierdie voorbehoude is die aanspreeklikheid van Roomlala beperk tot direkte en voorsienbare skade wat voortspruit uit 'n nienakoming wat aan hom toeskryfbaar is.

18. Subsidiariteit

Die Lid erken dat die Dienste 'n aanvullende oplossing vorm, en nie 'n alternatiewe een nie, bedoel om die soekveld van 'n huur uit te brei en om die sigbaarheid van 'n advertensie te vergroot, sonder om die ander middele wat die gebruiker tot sy beskikking het om dieselfde doel te bereik, te vervang.

19. Intellektuele eiendom en inhoud van Lede

Intellektuele eiendom van Roomlala

Die stelsels, sagteware, strukture, infrastrukture, bronkodes, databasisse en inhoud van enige aard (tekste, beelde, visuele elemente, musiek, logo's, handelsmerke, ens.) wat deur Roomlala op die Werf gebruik word, word beskerm deur die intellektuele eiendomsregte wat van krag is. Roomlala behou al hierdie regte voor. Enige vorm van uitmekaarhaal, dekompilasie, onttrekking, hergebruik, reproduksie, voorstelling of gebruik van al of deel van hierdie elemente sonder die magtiging van Roomlala is streng verbode en onderhewig aan vervolging.

Inhoud gepubliseer deur die Lede en verspreiding op sosiale netwerke

Deur 'n inhoud op die Werf te publiseer (openbare profiel, advertensie, foto's, aanbiedingsvideo's, ens.), verleen die Lid aan Roomlala, vir die hele wêreld en vir die duur van publikasie van die inhoud op die Werf, 'n nie-eksklusiewe en gratis lisensie wat Roomlala magtig om hierdie inhoud te reproduseer, te verteenwoordig, aan te pas (besnyding, verandering van grootte, onderskrifte) en te versprei op die Werf, die Afgeleide werwe sowel as op die amptelike Roomlala-rekeninge op sosiale netwerke (veral Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn en YouTube), met die doel van aanbieding en bevordering van die Werf, die Dienste en die advertensies van die Lede.

Die Lid verklaar en waarborg dat hy beskik oor al die regte en magtigings wat nodig is op die inhoud wat hy publiseer, insluitend, waar toepaslik, die magtiging van die identifiseerbare persone wat daarin verskyn.

Die Lid kan te eniger tyd die verwydering van 'n inhoud wat op die amptelike Roomlala-rekeninge op sosiale netwerke versprei is, versoek deur die Kliëntediens te kontak; Roomlala gaan dan so gou moontlik oor tot verwydering. Die verwydering van die inhoud op die Werf of die verwydering van die Rekening van die Lid lei tot die verwydering van die ooreenstemmende publikasies op die sosiale netwerke van Roomlala, onderhewig aan die tegniese uitvoeringstye en die herdelings wat deur derde partye uitgevoer is, waarop Roomlala nie beheer het nie.

20. Persoonlike data

Roomlala verwerk die persoonlike data van die Lede in ooreenstemming met die Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en die wet nr. 78-17 van 6 Januarie 1978 soos gewysig. Die doeleindes, wetlike basisse, bewaartye, ontvangers (insluitend die tegniese verskaffers en die gemagtigde betalingsdiensverskaffer), die moontlike oordragte buite die Europese Unie en die regte van die persone (toegang, regstelling, uitwissing, beswaar, beperking, oordraagbaarheid) word beskryf in die Privaatheidsbeleid, wat Lede genooi word om te raadpleeg.

Roomlala hou 'n register van sy verwerkingsaktiwiteite en het 'n databeskermingsbeampte aangestel, bereikbaar by die adres dpo@roomlala.com. Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

21. Publicité

Roomlala peut insérer des messages publicitaires ou promotionnels sur toute page du Site et les associer à un contenu publié par un Membre, dans les conditions qu'il détermine. Les Membres reconnaissent que Roomlala peut afficher de tels contenus sur le Site.

22. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Roomlala, après avoir tenté de le résoudre par une réclamation écrite préalable auprès du Service Client.

Roomlala relève du médiateur suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Courriel : litiges@cm2c.net
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Die gebruik van bemiddeling is 'n fasiliteit wat aan die verbruiker gebied word; dit vorm nie 'n verpligte voorvereiste vir die aanmelding by die regter nie. In geval van 'n oorgrensskending binne die Europese Unie, kan die verbruiker ook die netwerk van Europese Verbruikersentrums kontak.

23. Skakels en derdeparty-werwe

Roomlala kan nie aanspreeklik gehou word vir die tegniese beskikbaarheid van derdeparty-werwe wat via die Werf toeganklik is, of vir hul inhoud, advertensies, produkte of dienste, wat deur hul eie voorwaardes gereël word nie. Roomlala is nie verantwoordelik vir die transaksies wat gesluit is tussen 'n Lid en 'n adverteerder, professionele persoon of derdeparty-verkoper nie, en neem nie deel aan moontlike disputte met hierdie derde partye nie.

24. Klagtes

Enige aksie wat op die Werf gepleeg word wat nadelig kan wees vir 'n derde party, kan 'n klagte by Roomlala fundeer, gerig aan die hoofkantoor: Webalterimmo, 38 rue de Levis, 75017 Parys.

In ooreenstemming met artikel 6-I-5 van die wet van 21 Junie 2004, moet die kennisgewing die volgende bevat: die datum van die kennisgewing; die identiteit van die klaer (vir 'n natuurlike persoon: van, voornaam, beroep, woonplek, nasionaliteit, datum en plek van geboorte; vir 'n regspersoon: vorm, benaming, hoofkantoor en die orgaan wat dit verteenwoordig); die naam en adres van die ontvanger; die beskrywing en presiese ligging van die betwiste feite; die redes vir die verwydering van die inhoud, insluitend die wetlike bepalings en regverdigings; en die afskrif van die korrespondensie wat aan die outeur van die inhoud gerig is met die versoek om verwydering of wysiging daarvan, of die regverdiging van die onmoontlikheid om hom te kontak.

Roomlala kan enige toepaslike maatreël neem, sonder verpligting aan sy kant, en/of die klagte aan die bevoegde owerhede oordra.

25. Koekies van vennote

Wat die koekies betref wat deur ons vennote gebruik word, kan u die geteikende advertensies wat tydens u navigasie verskyn, deaktiveer. Deur hierdie opsie te kies, sal u voortgaan om advertensies te ontvang, maar hulle sal nie meer aangepas wees by u belangstellings nie. Om meer te wete te kom en u keuses uit te oefen, raadpleeg Jou keuses aanlyn. U kan ook die koekies in die instellings van u blaaier of u toestel bestuur. Vir meer inligting oor die verwerking van u data, raadpleeg die Privaatheidsbeleid.

26. Wysiging van hierdie algemene voorwaardes

Roomlala behou die reg voor om hierdie Algemene voorwaardes te wysig. Die geregistreerde Lede word ingelig oor enige wysiging, deur enige nuttige middel, voor die inwerkingtreding daarvan. 'n Lid wat nie die gewysigde voorwaardes aanvaar nie, moet, voor die inwerkingtreding daarvan, homself van die Dienste uitskryf. Enige Lid wat die Dienste na die inwerkingtreding van die nuwe voorwaardes gebruik, word geag hulle aanvaar te het. Die ongeregistreerde Lede word genooi om gereeld die nuutste weergawe in werking na te gaan.

By wyse van afwyking, wanneer 'n Lid op 'n Premium-pas ingeteken het, kan hy kies tussen (a) die toepassing van die algemene voorwaardes in werking tydens die intekening of (b) die toetreding tot die nuwe voorwaardes. Hy beskik oor 'n tydperk van 15 dae vanaf die inligting met betrekking tot die wysiging om sy besluit deur enige toepaslike middel bekend te maak. By gebrek aan 'n antwoord binne hierdie tydperk, word die Lid geag gekies te het vir die algemene voorwaardes in werking tydens die intekening.

27. Taal, toepaslike reg en jurisdiksie

Hierdie Algemene voorwaardes word gereël deur die Franse reg. In geval van vertaling is die oorheersende taal van interpretasie Frans.

In geval van dispuut met betrekking tot hul geldigheid, hul interpretasie of hul uitvoering, of met betrekking tot die Dienste of die Werf, sal die partye na 'n minlike oplossing soek, veral deur bemiddeling soos voorsien in artikel 22, voor enige geregtelike aksie. By gebrek aan 'n ooreenkoms, sal die dispuut voor die bevoegde jurisdiksies gebring word volgens die reëls van die gemene reg. Die verbruiker behou in elk geval die reg om, na sy keuse, een van die territoriaal bevoegde jurisdiksies te raadpleeg uit hoofde van die Kode vir siviele prosedure of die jurisdiksie van die plek waar hy gewoon het op die oomblik van die sluiting van die kontrak of die ontstaan van die skadelike feit, in ooreenstemming met artikel R631-3 van die Verbruikerskode.