Ek ontvang nie 'n SMS-kode nie 📲

Hoekom jy SMS'e van Roomlala kan ontvang

Ons kan vir jou SMS'e stuur om jou telefoonnommer te verifieer of vir sekere belangrike kennisgewings.

Byvoorbeeld, jy kan 'n SMS ontvang wanneer 'n nuwe besprekingsaanvraag ontvang word.

Gaan jou kennisgewinginstellings na

In jou persoonlike area, gaan na die oortjie « My rekening », en dan na die afdeling « Profiel ».

Maak seker dat die volgende opsie gemerk is:

• « Ek stem in om SMS'e te ontvang om my in te lig oor besprekingsaanvrae »

Ander moontlike foute

• Verkeerde nommer: gaan die landskode en jou telefoonnommer na in die oortjie « My rekening », afdeling « Verifikasies ».
• Jou operateur se strooiposversperring: dit is moontlik dat jou operateur ons SMS'e blokkeer. Jy kan hulle kontak of die instellings van jou operateur se kliëntearea nagaan.
• Onvoldoende rekening: in geval van onbetaalde rekening, agterstallige betaling of onvoldoende saldo (vir voorafbetaalde planne), kan die ontvangs van SMS'e geblokkeer word.

Ontvang jy steeds nie SMS'e nie ?

As jy, na al hierdie nagaan, steeds nie SMS'e ontvang nie, nooi ons jou uit om ons kliëntediens te kontak.

Meld asseblief in jou boodskap:

• Die naam van jou selfoonoperateur (sekere operateurs, soos Free, kan probleme ondervind met ontvangs).
• Jou telefoonnommer.

Hierdie inligting sal ons in staat stel om jou nommer handmatig in jou persoonlike area te verifieer indien nodig.