Vroeë terugbetaling van die waarborgsom

Het die huurder reeds vertrek, het alles goed verloop en sien jy geen rede om sy waarborgsom te laat wag nie? Jy kan dit onmiddellik aan hom terugbetaal, sonder om te wag vir die gewone tydperk. Hier is hoe om dit te doen.

Wat is vroeë terugbetaling?

Wanneer die waarborgsom deur Roomlala bestuur word, hou ons dit vir die duur van die verblyf en betaal ons dit outomaties aan die huurder terug 15 dae na die vertrekdatum, tensy jy intussen skade aangemeld het.

Met vroeë terugbetaling kan jy hierdie terugbetaling self aktiveer, voor die verstryking van daardie tydperk. Dit is byvoorbeeld nuttig as:

• Die huurder vroeër as beplan vertrek het
• Jy reeds die plek nagegaan het en alles in orde is
• Jy verkies om jou huurder nie te laat wag nie

Wie kan die waarborgsom vooruitbetaal?

Slegs die hoofgasheer van die bespreking kan dit doen. As jy mede-gashere by jou advertensie gevoeg het, het hulle nie toegang tot hierdie aksie nie.

Vanaf wanneer is dit moontlik?

Die aksie is beskikbaar vanaf die huurder se aankomsdatum tot by die datum van outomatiese terugbetaling (15 dae na vertrek). Na hierdie tydperk hoef jy niks meer te doen nie: Roomlala betaal die waarborgsom outomaties terug.

Vroeë terugbetaling word nie aangebied as die waarborgsom nog nie betaal is nie, of as daar 'n geskil oor daardie bespreking hangende is.

Hoe om die waarborgsom terug te betaal

• Gaan na jou boodskappe en maak die betrokke gesprek oop.
• Klik in die blokkie "Waarborgsom" op die knoppie "Betaal waarborgsom terug".
• Kontroleer die huurtydperk en die bedrag wat aan die huurder terugbetaal word.
• Klik op "Betaal waarborgsom terug" om te bevestig.

Die vertoonde bedrag stem ooreen met die waarborgsom wat die huurder betaal het. Diensfooie wat tydens die invordering gehef is, is nie deel van die terugbetaalde bedrag nie.

Let wel: die aksie is finaal

Sodra die waarborgsom terugbetaal is, sal jy nie meer skade kan aanmeld of enige bedrag op hierdie bespreking kan terughou nie. Neem dus die tyd om die toestand van die verblyf na te gaan voordat jy bevestig.

As jy enige twyfel het, is dit beter om te wag: jy het 10 dae na die vertrekdatum om skade aan te meld, en die waarborgsom word in elk geval na 15 dae outomaties terugbetaal.

En daarna?

Die terugbetaling word onmiddellik geaktiveer en bereik die huurder binne 'n paar dae, afhangende van sy bank se verwerkingstye. Julle ontvang albei 'n bevestigings-e-pos, en die status van die waarborgsom verander na "Ten volle terugbetaal" in die gesprek.

Tydens die verwerking verskyn die boodskap "Terugbetaling van waarborgsom word verwerk" in plaas van die knoppie: dit is normaal, jy hoef niks verder te doen nie.

Hulp nodig?

As die knoppie nie verskyn nie of as die terugbetaling geblokkeer lyk, kan ons span die situasie saam met jou ondersoek. Kontak ons via die afdeling Hulp en kontak.